Comment retourner le produit?

Vous disposez de 30 jours pour retourner les produits Little Frog.

Vous n'êtes pas satisfait du produit ? Vous souhaitez le renvoyer ? Pas de problème, il suffit de nous le renvoyer. 

Il y a deux façons simples de renvoyer un produit. 

1) avec notre assistant - cliquez ici : https://littlefrog.es/returns-open.php et créez un retour. Pour la plupart des pays de l'UE, vous pouvez également choisir le retour avec une étiquette d'expédition fournie par nos soins (nous vous facturerons 8 euros), et vous devrez la déposer à un point UPS ou GLS (en fonction de la disponibilité). Il vous suffit d'imprimer l'étiquette et de la déposer au point d'accès choisi. Si l'étiquette de retour n'est pas jointe, contactez-nous, nous vous en enverrons une. 
2) par vous-même - il suffit d'ajouter au produit retourné une brève information avec le numéro de commande et de le renvoyer à notre adresse :

Little Frog / MPR
ul. Starograniczna 28
54-237 Wrocław, POLOGNE
tel 71 7691599

N'OUBLIEZ PAS :
- Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit (à compter de la réception du colis). 
- Nous avons le droit de réduire la valeur du remboursement lorsque le produit présente des signes visibles d'utilisation ou a été lavé. Malheureusement, nous ne sommes plus en mesure de le renvoyer comme neuf. Nous vous informerons par e-mail avant de procéder au remboursement. 
Mais ne vous inquiétez pas si le couvercle ou l'étiquette du produit est cassé. Cela arrive :) nous les remplacerons. 
- Après avoir reçu le produit, nous avons besoin de quelques jours pour l'inspecter et vous envoyer le remboursement. 
- Nous envoyons le remboursement de la même manière que le paiement effectué (par carte de débit/crédit, PayPal ou compte bancaire) dans un délai maximum de 7 jours après réception de votre retour. 
- Si vous souhaitez remplacer le produit - dites-le nous, nous organiserons le remplacement et le règlement et nous vous enverrons le remboursement sur votre compte client.  

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter info@littlefrog.es.